从西贝风波看企业老板如何面对品牌危机公关
在当今竞争激烈且信息传播迅速的商业环境中,品牌危机犹如高悬的达摩克利斯之剑,随时可能给企业带来沉重打击。西贝与罗永浩之间的争议,便是一个典型案例,它生动地展现了企业在面对品牌危机时可能陷入的困境,同时也为众多企业老板敲响了警钟。那么,企业老板究竟该如何应对品牌
在当今竞争激烈且信息传播迅速的商业环境中,品牌危机犹如高悬的达摩克利斯之剑,随时可能给企业带来沉重打击。西贝与罗永浩之间的争议,便是一个典型案例,它生动地展现了企业在面对品牌危机时可能陷入的困境,同时也为众多企业老板敲响了警钟。那么,企业老板究竟该如何应对品牌
大批餐饮店直接开启后厨现炒直播,厨师颠勺,切菜下锅,一目了然。短视频平台上,一家自助快餐店外,醒目亮眼的“拒绝预制菜”标语高悬,透明厨房里,厨师持铁锅在猛火上颠勺翻炒。视频单日点击量突破百万。评论区是网民的一片叫好声。
写信的人是西贝莜面村的创始人贾国龙,美其名曰道歉信,但不少网友看到的更像是一封夹枪带棒的控诉信。
你知道,罗永浩那天在直播里还特意拿出那个馒头,跟大家聊,他说:“,这个馒头,21块钱
先是搞了个“开放后厨”,本想证明自己没问题,结果反倒引来了更多讨论,明眼人都看得出来,这操作根本没抓到重点,甚至有点像在自说自话。
9月13号周五下午,第一财经放了个消息,国家卫健委主导的《预制菜食品安全国家标准》草案已经过了专家审查,马上要公开征求意见。
直播镜头前,他的团队忙着调试设备,罗永浩不留情面地打趣道:“今晚有两支草台班子在具象化:一个是西贝的公关团队,一个是我这边负责现场直播的团队。”
贾国龙在餐饮行业微信群中说“罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会。”罗永浩随即在微博回应:“好,贾国龙,那这件事我们没法揭过去了。”
有人骂战从“不死不休”到突然熄火,有人凑热度反把自己拖进舆论坑,还有人趁乱狂赚100万……
它靠着推车卖货、泡澡唱歌这些趣事,成了大家的心头宝,每天看着南来北往的游客,对“生活”有着自己独特的理解。
近日,越来越多的餐饮商户开始进行“后厨现炒直播”,让消费者全程直播观看备菜、炒菜、出餐过程。
在公开的完整截图中,贾国龙先是表示西贝从今以后打明牌、向胖东来学习。同时,在后文贾国龙把罗永浩称为“网络黑嘴、黑社会”。此行为导致罗永浩在直播中斥责贾国龙已经构成民事侵权,并发文称“那这件事我们没法揭过去了”。15日凌晨,罗永浩在社交平台发文并艾特贾国龙,表示
9月中旬,零售行业知名企业家于东来在个人账号上公开表达对西贝、海底捞等餐饮品牌的认可,并感谢这些企业为消费者提供可靠用餐选择。起初,这一言论在社交平台上收获了不少支持。
14日晚间,西贝老板在某个行业群内的表态截图流出,老罗被指责为“网络黑嘴”和“网络黑社会”。老罗随即表态“那这件事我们没法揭过去了”!并在直播间询问法律界朋友,是否可以起诉对方。
西贝这次被骂上热搜,最伤的并非“18个月冻鱼”或“24个月羊排”,而是创始人贾国龙至今没觉得自己有问题,还在用国家标准当挡箭牌,把消费者的“不爽”硬拗成“误解”。
近日,餐饮行业因一场直播引发了广泛关注。新辣道创始人、信良记董事长李剑在个人视频号直播中公开向罗永浩发起挑战,宣布悬赏20万元,寻找能够证明自身未使用任何冷冻原料和添加剂的连锁餐饮企业,或由罗永浩及媒体证实存在此类情况的餐馆。这一举动源于罗永浩此前在直播中对预
虽然双方看起来打了一个平手,但实际上西贝已经失去了话语权,因为大多数网民来自消费者,好不好得由消费者说了算。
罗永浩晚上发了一条微博。他说西贝的事先这样吧。他还说希望国家快点出预制菜的规定。这条微博是9月13日深夜发的。就这一句话,让吵了四天的架突然停火了。
9月10日教师节,罗永浩下飞机跟同事吃西贝,5个人点了十几道菜花了六七百。一筷子烤羊排下去,他皱着眉头说“有隔夜重烤的恶心味”,葱香烤鱼变成“葱腥烤鱼”,所有菜都是温的,没有半点锅气。转头他就发微博吐槽,还呼吁国家立法强制标注预制菜。这条微博转发上万次,点击量
西贝方面表示,罗永浩作为公众人物,对当餐菜品作出“几乎全都是预制菜”的判断,其言行缺乏基本事实依据,对西贝品牌声誉造成了损害。罗永浩则在直播中晒出图片,西贝使用的黄花鱼柳、牛肉包、羊排等食材保质期长达18个月至2年,质问“这不算预制菜算什么”。双方争议焦点,表